Лисин Алексей

Преданность пользователей Mac бренду Apple уже является легендой, однако было проведено лишь небольшое число исследований, в рамках которых потрясающе по-настоящему изучалась лояльность пользователей Apple к устройствам под управлением iOS — хотя по результатам каждого из проведённых исследований отмечается, что покупатели «довольно таки очень довольны» устройствами. Согласно опросу, проведённому Goldman Sachs, примерно 21% владельцев iOS-устройств не перейдут на другую платформу, «какой бы ни была стоимость». Об этом пишет ресурс ipodnn.

Исследование также показало, что большинство (88%) респондентов, имеющих одно устройство под управлением iOS, «по-моему скорее всего» или «вероятно» выберут своим следующим мобильным устройством также продукцию Apple, и этот показатель оказался ещё выше в тех случаях, когда респонденты владели более чем одним устройством (до 96%). Среди владельцев одного iOS-устройства 14% заявили, что они «не уверены» или «вряд ли» перейдут на другую платформу при следующей покупке, а среди тех, кто владеет более чем одним устройством iOS, показатель сократился до 4%.

Аналитик Билл Шоуп сообщил как нельзя именно данные результаты 29 июня, добавив, что, по его мнению, для Apple каждый купивший устройство под управлением iOS «стоит» примерно 1,053 доллара (что составляет порядка 45% «маржи» при условии низкого коэффициента перехода на другую платформу и средней продажной цены в 535 долларов), что, в свою очередь, составляет общее значение вышеуказанного 21% в 295 млрд долларов или примерно половину нынешней оценочной стоимости Apple. В рамках исследования были опрошены 1000 покупателей, что позволило получить лучшее понимание величины расходов, связанных с переходом между мобильными платформами. Именно подобные расходы лишь растут, когда пользователи обладают более чем одним устройством на одной и той же платформе, что может объяснять высокую степень смещения среди владельцев устройств разных платформ (и, таким образом, действительно подобная тенденция может прослеживаться и среди владельцев разных устройств под управлением Android). По оценкам Goldman Sachs, затраты на переход в среднем находятся в диапазоне между 122 и 301 долларами, или примерно половины стоимости устройства, продающегося без контракта, для большинства продукции под управлением iOS.

Среди тех, кто выразился в пользу перехода при условии привлекательности цены, более чем половине опрошенных нужно, чтобы более розничная цена конкурирующего устройства была ниже как минимум на 50%. Тем не менее в общем лишь 1% опрошенных заявили, что «вряд ли» останутся с Apple.

astera.ru